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Engenheiro de Sistemas - Tete

Expira em, 17/05/2025

Descrição:

O(A) candidato(a) selecionado(a) fornecerá expertise em hardware e software de servidor para o grupo Enterprise Technology Services (ETS) dentro da equipe Universal Global IT. O(A) candidato(a) trabalhará de forma independente e com outros membros da equipe para desenvolver e manter a infraestrutura de servidores, incluindo Azure e outros sistemas baseados em nuvem. Esta posição pode incluir pesquisa, obtenção e instalação de hardware de nível empresarial até a adição de uma máquina virtual ao ambiente existente. O(A) candidato(a) trabalhará diretamente com membros da equipe Global IT, usuários, partes interessadas e gestão no processo de coleta de requisitos, planejamento de projetos e comunicação de informações relacionadas ao projeto. Atendimento ao cliente de qualidade e ótimas habilidades de comunicação, tanto verbais quanto escritas, são indispensáveis nesta função.

Funções ou Responsabilidades:

• Implementar processos de Suporte, Solicitação de Mudança e configuração para todos os Sistemas Windows (Desktop & Server) em suporte a Aplicativos para negócios da Universal Leaf Tobacco: Vision, VMWare VDI, CRM, AX, etc.
• Adesão às Políticas, Procedimentos e Treinamentos de Conformidade da Empresa, SOX e EHS.
• Aprender novos sistemas e processos de negócios da Universal. Pesquisar e avaliar novos sistemas, ferramentas, técnicas e processos.
• Administração e manutenção de todas as estações de trabalho e servidores dentro do campo de responsabilidade designado.
• Uso adequado e preenchimento das atividades Horizan, entradas OoO e Solicitação de Viagem, Ticketing dentro das atividades Fresh, MSFT Teams & Planner e pesquisas relacionadas à G-IT.
• Adesão às Políticas, Procedimentos, Treinamentos e Iniciativas de Segurança da Informação.
• Ofertas de equipe e soluções para manter-se atualizado com ofertas e lançamentos de produtos. Manter documentação de design e recuperação.
• Instalar, configurar e manter Windows e software de negócios relacionado (ou seja, SO, Aplicativos, etc.) e hardware. Identificar riscos e planejar a implementação e/ou migração de software (ou seja, SO, aplicativos, etc.) e hardware (Desktops, Laptops e servidores).
• Fornecer suporte de 2º e 3º nível para sistemas de TIC integrados, analisar, aprimorar e consolidar os requisitos de negócios, analisar os processos de sistema atuais e o design.
• Decidir qual tecnologia e fornecedores usar.
• Decidir quando é hora de atualizar a tecnologia.
• Receber direção do Diretor de Aplicações e/ou do Gerente de Projetos Técnicos.
• Planejar, implementar, manter e dar suporte à infraestrutura de servidores da empresa.
• Entregar soluções de alta qualidade como parte da equipe central de projetos da ETS, seguindo as melhores práticas e os padrões e procedimentos da equipe/departamento.
• Supervisionar a investigação e resolução de problemas relacionados ao Windows.
• Auxiliar nos testes de atualizações, aprimoramentos e mudanças de aplicativos com o objetivo de garantir que os aplicativos atribuídos e os sistemas relacionados funcionem adequadamente e atendam aos objetivos do usuário e da organização.
• Responder a perguntas de diversas fontes com o objetivo de fornecer assistência técnica, aconselhamento e suporte.
• Atuar como um recurso técnico para a equipe do departamento e da organização com o objetivo de fornecer informações e/ou aconselhamento sobre projetos e iniciativas ativos ou planejados.
• Treinar vários funcionários do departamento conforme necessário com o objetivo de auxiliá-los no uso adequado, eficiente e eficaz de aplicativos de software e hardware atribuídos.

Requisitos ou Qualificações:

• Bacharelado em Ciência da Computação ou Sistemas de Informação ou experiência de trabalho equivalente.
• Experiência com VMware vSphere (ESX & ESXi).
• Experiência com Windows Server.
• Experiência na implementação e configuração de VDI.
• Experiência com Symantec Backup Exec 2015/2016 e Veeam.
• Configuração e gerenciamento de SAN/NAS.
• Experiência em monitoramento/gerenciamento de rede.
• Experiência com Active Directory.
• Fortes habilidades organizacionais e capacidade de lidar com múltiplas tarefas sob prazos e orçamentos apertados.
• Capacidade de trabalhar e resolver problemas de forma independente e dentro de um ambiente de equipe.
• Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação. Histórico comprovado de comunicação e trabalho eficiente e eficaz com todos os níveis da organização.
• Capacidade de viajar internacionalmente conforme necessário.

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