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DICAS DE EMPREGO

Agentes de Contact Center Juniores

Descrição da Vaga

A Pathway Consulting está a recrutar um (1) Agentes de Contact Center Juniores para Maputo.

Objectivo do cargo:

Estamos a recrutar Agentes de Contact Center Juniores para integrar a nossa equipa em uma instituição de crédito de renome.

Os candidatos selecionados serão responsáveis por realizar vendas inbound e outbound, além de fornecer suporte aos clientes em relação aos nossos produtos e serviços financeiros.

Responsabilidades:

Realizar vendas inbound e outbound de produtos da empresa;
Fornecer suporte aos clientes em relação a empréstimos e outros produtos de crédito;
Garantir a satisfação do cliente, oferecendo soluções adequadas e precisas;
Cumprir metas de vendas e atendimento ao cliente estabelecidas pela instituição;
Registar e actualizar as informações dos clientes no sistema.

Requisitos:

Até 3 anos de experiência em call centers, com experiência em vendas inbound e outbound, preferencialmente no setor financeiro;
Fluência em língua inglesa, tanto escrita quanto falada;
Boas habilidades de comunicação e negociação;
Capacidade de trabalhar com metas, sob pressão e de forma eficiente;
Conhecimento básico sobre produtos financeiros será uma vantagem.

Processo de candidatura:

Os candidatos interessados enviar o seu CV indicando no assunto o nome da vaga – Agentes de Contact Center, para o email: `candidaturas@pathway.co.mz`.