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Assistente de Serviço ao Cliente (m/f) - 01 Vaga

Maputo, Mozambique

Descrição

O nosso Cliente é uma prestigiada instituição financeira.

FUNÇÃO

Respondendo ao Head of Bancassurance, será responsável por:

• Garantir o suporte contínuo aos balcões, incluindo a emissão e envio de apólices;
• Acompanhar o processo de sinistros, garantindo a resolução eficiente de reclamações, dúvidas e outras questões, a fim de proporcionar uma experiência excepcional aos clientes;
• Emitir e enviar apólices aos balcões, assegurando o cumprimento dos procedimentos estabelecidos para a sua emissão;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos estabelecidos para a participação de sinistros e realizar o devido acompanhamento;
• Participar na monitorização do sinistro PAF;
• Acompanhar as solicitações de novas apólices e as alterações às apólices existentes;
• Gerir o arquivo de documentos relacionados com seguros;
• Gerir as cartas de nomeação de agentes e/ou correctores.

Requisitos

• Licenciatura em Gestão, Finanças ou áreas afins;
• Mínimo de 3 nos de experiência na banca e/ou na área de negócio
• Experiência na gestão de seguros;
• Experiência em vendas;
• Certificação de proficiência de seguros;
• Boa capacidade de comunicação;
• Capacidade de trabalhar sob reduzida supervisão;
• Excelente atenção ao detalhe;
• Nacionalidade moçambicana.

Benefícios

A possibilidade de trabalhar numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA:

02 de April de 2025